Normalmente cuando se lleva a algún aparato electrónico u electrodoméstico al SAT, esté o no en garantía, aparte de los presupuestos desorbitados, te suelos encontrar con el más absoluto de los olvidos durante interminables demoras que te obligan a llamar una y otra vez pidiendo explicaciones.
Pues bien, en los últimos días he tenido una experiencia increíble con el Servicio Técnico de LIDL, en seis días ha viajado hasta Denia y ha sido reparado un sintonizador TDT realizando recogida y entrega a domicilio. Esto se llama eficiencia, rapidez y profesionalidad. Gracias y ha seguir así.
miércoles, 16 de abril de 2008
lunes, 14 de abril de 2008
TELEFÓNICA MOVISTAR: NUEVAS FORMAS DE HACER NEGOCIO
En Octubre del pasado año tuve la nefasta idea de pasarme de Vodafone a Movistar. Desde el mismo momento del cambio he tenido un sin fín de experiencias negativas, que no detallaré, de lo más variopintas. Pero la última sobrepasa lo habido y por haber y muestra de su parte una desfachatez, cinismo y caradura sin límites.
A partir del 1 de Marzo la tarifa de conexión al portal emoción, según la propia compañía, pasaba de se 0,50 por conexión y periodo de 10 minutos a un euro diario independientemente del número y tiempo sin sobrepasar 10Mb. De tráfico de datos.
En la factura de Abril me tarifican 5 conexiones en el mismo día a 0,50. Tras la correspondiente reclamación me niegan repetidas veces que haya cambiado la tarifa aunque la máquina parlante del 609 diga lo contrario. El colmo de los colmos es cuando observo que en el consumo de Abril (a pagar en Mayo) tengo 4 conexiones a emoción a un euro cada una. Vuelta a reclamar y además de seguir insistiendo en que la tarifa es a 0,50, achacan el cobro a 1 euro a la mala configuarción de mi terminal que no discrimina las conexiones a emoción y las toma con conexiones a Internet. ( ¿Y el mes pasado si?)
Mientra tanto en el 609 una voz repite incansable... “ Con Movistar emoción no tendrás que estar pendiente del tiempo tan solo te costará un Euro por día, 1,16 IVA incluído con un límite de 10 Mg ...”
A partir del 1 de Marzo la tarifa de conexión al portal emoción, según la propia compañía, pasaba de se 0,50 por conexión y periodo de 10 minutos a un euro diario independientemente del número y tiempo sin sobrepasar 10Mb. De tráfico de datos.
En la factura de Abril me tarifican 5 conexiones en el mismo día a 0,50. Tras la correspondiente reclamación me niegan repetidas veces que haya cambiado la tarifa aunque la máquina parlante del 609 diga lo contrario. El colmo de los colmos es cuando observo que en el consumo de Abril (a pagar en Mayo) tengo 4 conexiones a emoción a un euro cada una. Vuelta a reclamar y además de seguir insistiendo en que la tarifa es a 0,50, achacan el cobro a 1 euro a la mala configuarción de mi terminal que no discrimina las conexiones a emoción y las toma con conexiones a Internet. ( ¿Y el mes pasado si?)
Mientra tanto en el 609 una voz repite incansable... “ Con Movistar emoción no tendrás que estar pendiente del tiempo tan solo te costará un Euro por día, 1,16 IVA incluído con un límite de 10 Mg ...”
Suscribirse a:
Comentarios (Atom)